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接到诈骗电话声称账户被冻结时，可以按照以下步骤处理。
1、保持冷静：不要立即相信对方的说法，因为很可能是诈骗行为。
2、核实信息：通过官方渠道或联系相关机构核实账户状态，不要使用对方提供的电话号码或网址进行验证。
3、不要泄露个人信息：不要在电话中透露个人敏感信息，如银行账户密码、身份证号码等。
4、记录证据：如果确信对方是诈骗行为，记录下对方的电话号码、聊天记录等证据，以备后续报警或投诉使用。
5、报警处理：如果确认自己遭受了诈骗行为，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。
面对这种情况，应保持警惕，不要轻信陌生人的说法，及时核实信息，保护好自己的财产安全，如果不确定如何处理，最好咨询专业律师或相关机构的意见。